고객은 피부 트러블로 인해 속상한 마음인데 환불보장제만 내세우며 안된다고하니 어이 없네요.

제품 한달기준도 수령은 늦었는데 구매일 기준이고 환불보장제 적용 상품이 아니어서 환불을 못해준다는 상담뿐이네요.

같은 회사 제품인데 환불이 되는게 있고 없고. . .

뭘 믿고 이 제품을 사용하겠습니까

피부 트러블은 고객 몫인거네요.

모두들 사용후기를 통해 믿고 구매하는건데 제품이 피부에 맞았으면 좋겠지만 맞지않는 고객들도 있을텐데 규정만 내세우지 마시고 고객 입장도 생각해주셨으면 합니다.

환불 제품은 회수 안하십니까?

회수없이 환불이 되었는데 이 제품을 어떻게 하라는건지 자세하게 알려주세요.

사후 관리는 제대로 안하는듯 보이네요.

상담자분들한테 이런 내용이 무슨 소용있겠습니까

윗분들한테도 말씀좀 드려주세요

저도 소비자보호센터에 문의해볼 생각입니다.